CURSO DE TELEMARKETING

NOME DO CURSO: "TELEMARKETING: INVISTA EM SEU POTENCIAL."
ESCOLARIDADE MÍNIMA: 6° SÉRIE.
DATA DE INCIO: 06.07 (quarta-feira)

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

- RELAÇÕES HUMANAS E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

• Ser humano: segurança pessoal, amor, conceito, lucros;
• Grupo e o conhecimento de si mesmo;
• Diferenças Empatia;
• Individuais;
• Cliente;
• Ser empresarial: Felicidade, Realização Empresarial;

- ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO

- SERVIÇO DE TELEMARKETING

• Televendas: Passos de uma ligação;
• Porque as pessoas compram;
• Boas maneiras ao telefone;
• Erros comuns em telemarketing;
• Fechar vendas por telefone;
• Dominar a arte de vender por telefone;
• Fraseologia adequada do telemarketing;
• Defesa do consumidor;

INVESTIMENTO: R$ 360,00 (Estudante R$176,00) - 4 x R$ 44,00
NÃO PERCA A HORA!